Política de privacitat

Última actualització: 11 agost de 2026

Zé Latas gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloent-hi tota la informació, el contingut, les funcionalitats, les eines, els productes i els serveis relacionats, amb la finalitat d'oferir-te, com a client, una experiència de compra personalitzada (els «Serveis»). Zé Latas funciona amb tecnologia de Shopify, cosa que ens permet prestar-te els Serveis. Aquesta Política de privadesa descriu com recollim, utilitzem i divulguem la teva informació personal quan ens visites, utilitzes els Serveis, hi fas una compra o una altra transacció, o quan et comuniques amb nosaltres de qualsevol altra manera. En cas de conflicte entre els nostres Termes del servei i aquesta Política de privadesa, prevaldrà aquesta Política de privadesa pel que fa a la recollida, el tractament i la divulgació de la teva informació personal.

Llegeix atentament aquesta Política de privadesa. Quan utilitzes i accedeixes a qualsevol dels Serveis, confirmes que has llegit aquesta Política de privadesa i que entens la recollida, la utilització i la divulgació de la teva informació, tal com es descriu en aquesta Política de privadesa.

Informació personal que recollim o tractem

Amb el terme «informació personal» ens referim a la informació que t'identifica o que es pot associar raonablement amb tu o amb una altra persona. La informació personal no inclou la informació recollida de manera anònima o que s'hagi anonimitzat, de manera que no permeti identificar-te ni associar-se raonablement amb tu. Podem recollir o tractar les categories d'informació personal següents, incloent-hi les inferències extretes d'aquesta informació personal, segons com interactuïs amb els Serveis, el lloc on visquis i en la mesura que ho permeti o ho exigeixi la legislació aplicable:

• Dades de contacte com ara el teu nom, l'adreça, l'adreça de facturació, l'adreça d'enviament, el número de telèfon i l'adreça de correu electrònic.
• Informació financera com ara els números de targeta de crèdit, de targeta de dèbit i de compte financer, la informació de la targeta de pagament, la informació del compte financer, les dades de la transacció, el mètode de pagament, la confirmació del pagament i altres dades del pagament.
• Informació del compte com ara el teu nom d'usuari, la contrasenya, les preguntes de seguretat, les preferències i la configuració.
• Informació de la transacció com ara els articles que consultes, afegeixes a la cistella o a la llista de desitjos, o bé compres, retornes, canvies o cancel·les, i les teves transaccions anteriors.
• Comunicacions amb nosaltres com ara la informació que hi inclous, per exemple quan envies una consulta al servei d'atenció al client.
• Informació del dispositiu com ara la informació sobre el teu dispositiu, el navegador o la connexió de xarxa, l'adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació sobre l'ús com ara la informació sobre la teva interacció amb els Serveis, incloent-hi com i quan hi interactues o hi navegues.

Fonts d'informació personal

Podem recollir informació personal de les fonts següents:

• Directament de tu per exemple quan crees un compte, visites o utilitzes els Serveis, et comuniques amb nosaltres o ens facilites informació personal de qualsevol altra manera;
• Automàticament a través dels Serveis per exemple des del teu dispositiu quan utilitzes els nostres productes o serveis o visites els nostres llocs web, així com mitjançant l'ús de galetes i tecnologies similars;
• A través dels nostres proveïdors de serveis per exemple quan els contractem per activar determinada tecnologia i quan recullen o tracten la teva informació personal en nom nostre;
• A través dels nostres socis o de tercers.

Com utilitzem la teva informació personal

Segons com interactuïs amb nosaltres o segons els Serveis que utilitzis, podem fer servir la informació personal amb les finalitats següents:

• Prestar, personalitzar i millorar els Serveis. Utilitzem la teva informació personal per prestar-te els Serveis, i això inclou executar el nostre contracte amb tu, processar pagaments, processar comandes, recordar preferències i articles d'interès, enviar notificacions relacionades amb el teu compte, processar compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar el teu compte, organitzar l'enviament, facilitar qualsevol devolució o canvi, permetre la publicació de ressenyes i crear una experiència de compra personalitzada, per exemple recomanant productes relacionats amb les teves compres. Això pot incloure l'ús de la teva informació personal per adaptar i perfeccionar millor els Serveis.
• Màrqueting i publicitat. Utilitzem la teva informació personal amb finalitats de màrqueting i promoció, com ara enviar comunicacions de màrqueting, publicitat i promocions per correu electrònic, missatge de text o correu postal, i mostrar-te anuncis en línia de productes o serveis dins dels Serveis o en altres llocs web, incloent-hi els basats en els articles que has comprat abans o que has afegit a la cistella i en altres activitats dins dels Serveis.
• Seguretat i prevenció del frau. Utilitzem la teva informació personal per autenticar el teu compte, oferir una experiència de pagament i de compra segura, detectar, investigar o prendre mesures davant de possibles activitats fraudulentes, il·legals, insegures o malicioses, protegir la seguretat pública i protegir els nostres serveis. Si decideixes utilitzar els Serveis i crear un compte, ets responsable de mantenir segures les credencials del teu compte. Recomanem fermament no compartir el nom d'usuari, la contrasenya ni altres dades d'accés amb altres persones.
• Comunicacions amb tu Utilitzem la teva informació personal per prestar-te atenció al client, respondre les teves comunicacions, oferir serveis eficaços i mantenir una relació comercial amb tu.
• Motius legals. Utilitzem la teva informació personal per complir la legislació aplicable o respondre a processos legals vàlids, incloent-hi les sol·licituds procedents de forces de seguretat o d'organismes públics, investigar o participar en citacions civils, litigis potencials o reals o altres processos legals contenciosos, i aplicar o investigar possibles infraccions dels nostres termes o de les nostres polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la teva informació personal a tercers amb finalitats legítimes, subjectes a aquesta Política de privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, amb proveïdors i amb altres tercers que presten serveis en nom nostre (per exemple, gestió de TI, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, preparació i enviament).
• Amb socis comercials i de màrqueting per prestar-te serveis de màrqueting i publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per oferir publicitat personalitzada mitjançant serveis de tercers a partir de la teva activitat en línia en diferents comerços i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la teva informació d'acord amb els avisos de privadesa respectius. Segons el teu lloc de residència, pots tenir dret a indicar-nos que no compartim la teva informació amb la finalitat de mostrar anuncis i màrqueting personalitzats a partir de la teva activitat en línia en diferents comerços i llocs web.
• Quan ens ho indiques, ens ho demanes o hi consents d'una altra manera, com ara per enviar-te productes o quan utilitzes ginys de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
• Amb les nostres empreses afiliades o, altrament, dins del nostre grup d'empreses.
• En relació amb una transacció comercial, com ara una fusió o una insolvència, per complir qualsevol obligació legal aplicable ​(incloent-hi respondre a citacions judicials, ordres de registre i sol·licituds similars), per fer complir qualsevol terme del servei o política aplicable i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o de tercers.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats per Shopify, que recull i tracta la teva informació personal relacionada amb el teu accés als Serveis i amb l'ús que en fas, per tal de prestar-los i optimitzar-los. La informació que enviïs als Serveis es transmetrà i es compartirà amb Shopify, així com amb tercers que poden estar situats en països diferents del teu lloc de residència, per tal de prestar i optimitzar els Serveis. A més, per ajudar a protegir, ampliar i millorar el nostre negoci, utilitzem determinades funcionalitats millorades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes de les teves interaccions amb la nostra botiga, així com amb altres comerciants i amb Shopify. Per oferir aquestes funcionalitats millorades, Shopify pot utilitzar la informació personal recollida sobre les teves interaccions amb la nostra botiga, així com amb altres comerciants i amb Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la teva informació personal, i també de respondre a les teves sol·licituds d'exercici dels teus drets pel que fa a l'ús de la teva informació personal amb aquestes finalitats. Per saber més sobre com utilitza Shopify la teva informació personal i sobre els drets que t'assisteixen, consulta la Política de privadesa per a consumidors de Shopify . Segons el teu lloc de residència, pots exercir determinats drets sobre la teva informació personal aquí: enllaç al Portal de privadesa de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden incloure enllaços a llocs web o a altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si segueixes enllaços cap a llocs web que no pertanyin a empreses afiliades nostres o que no estiguin sota el nostre control, has de revisar-ne les polítiques de privadesa i de seguretat, així com els altres termes i condicions. No garantim la privadesa ni la seguretat d'aquests llocs web, ni en som responsables, i això inclou l'exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que s'hi troba. La informació que facilitis en espais públics o semipúblics, incloent-hi la que comparteixis en plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser vista per altres usuaris dels Serveis o per usuaris d'aquestes plataformes de tercers, sense cap limitació quant a l'ús que en fem nosaltres o en facin tercers. El fet que hi incloguem aquests enllaços no implica, per si mateix, cap validació del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o operadors, excepte en la mesura que això es divulgui dins dels Serveis.

Dades de menors

Els Serveis no estan pensats per ser utilitzats per menors i, per tant, no recollim intencionadament cap informació personal de menors d'edat segons la teva jurisdicció. Si ets pare, mare o responsable d'un menor que ens ha facilitat la seva informació personal, pots contactar amb nosaltres mitjançant les dades de contacte indicades més avall per demanar-ne la supressió. A la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim coneixement efectiu que «compartim» ni «venem» (tal com defineix aquests termes la legislació aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de la teva informació

Tingues en compte que cap mesura de seguretat no és perfecta ni impenetrable i que, per tant, no podem garantir una «seguretat perfecta». A més, qualsevol informació que ens enviïs pot no estar segura durant el trànsit. Et recomanem que no facis servir canals insegurs per comunicar-nos informació confidencial o sensible.

El període durant el qual conservem la teva informació personal depèn de diversos factors, com ara si necessitem la informació per mantenir el teu compte, per prestar-te els Serveis, per complir obligacions legals, per resoldre litigis o per fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els teus drets i opcions

Segons el teu lloc de residència, pots tenir alguns o tots els drets que s'indiquen a continuació sobre la teva informació personal. Ara bé, aquests drets no són absoluts, poden ser aplicables només en determinades circumstàncies i, en alguns casos, podem denegar la teva sol·licitud en la mesura que ho permeti la llei.

• Dret d'accés i d'informació. Pots tenir dret a sol·licitar l'accés a la teva informació personal que tinguem en el nostre poder.
• Dret de supressió. Pots tenir dret a sol·licitar la supressió de la teva informació personal que tinguem en el nostre poder.
• Dret de rectificació. Pots tenir dret a sol·licitar la rectificació de la teva informació personal que tinguem en el nostre poder.
• Dret a la portabilitat. Pots tenir dret a rebre una còpia de la teva informació personal que tinguem en el nostre poder i a sol·licitar-ne la transferència a tercers, en determinades circumstàncies i amb determinades excepcions.
• Gestionar les preferències de comunicació. Et podem enviar correus electrònics promocionals, i pots excloure't de rebre'ls en qualsevol moment mitjançant l'opció de cancel·lar la subscripció que hi ha als correus que t'enviem. Si t'hi exclous, encara et podem enviar correus electrònics no promocionals, com ara els relatius al teu compte o a les comandes que hagis fet.

Pots exercir qualsevol d'aquests drets allà on s'indiqui dins dels Serveis o contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que trobaràs més avall. Per saber més sobre com utilitza Shopify la teva informació personal i sobre els drets que se'n deriven, incloent-hi els drets relacionats amb les dades tractades per Shopify, pots visitar https://privacy.shopify.com/en.

No et discriminem pel fet d'exercir qualsevol d'aquests drets. És possible que hàgim de verificar la teva identitat abans de tramitar les teves sol·licituds, en la mesura que ho permeti o ho exigeixi la legislació aplicable. D'acord amb la legislació aplicable, pots designar un representant autoritzat perquè presenti les sol·licituds en nom teu per exercir els teus drets. Abans d'acceptar una sol·licitud d'aquest tipus, exigirem al representant que acrediti que l'has autoritzat a actuar en nom teu, i és possible que et demanem que verifiquis la teva identitat directament amb nosaltres. Respondrem la teva sol·licitud dins el termini que exigeix la legislació aplicable.

Reclamacions

Si vols presentar una reclamació sobre la manera com tractem la teva informació personal, pots contactar amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que trobaràs més avall. Segons el teu lloc de residència, pots tenir dret a impugnar la decisió contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte indicades més avall o a presentar la reclamació davant l'autoritat de protecció de dades local. Per a l'EEE, trobaràs la llista d'autoritats de control de protecció de dades aquí.

Transferències internacionals

Tingues en compte que podem transferir, emmagatzemar i tractar la teva informació personal fora del teu país de residència.

Si transferim la teva informació personal fora de l'Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, recorrerem a mecanismes de transferència reconeguts, com ara les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent del Regne Unit, segons escaigui, llevat que la transferència de dades es faci cap a un país respecte del qual s'hagi determinat que ofereix un nivell de protecció adequat.

Canvis en aquesta Política de privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de privadesa periòdicament, també per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o reglamentaris. Publicarem la Política de privadesa revisada en aquest lloc web, n'actualitzarem la data d'«Última actualització» i en donarem avís, tal com exigeixi la legislació aplicable.

Contacte

Si tens qualsevol dubte sobre les nostres pràctiques de privadesa o sobre aquesta Política de privadesa, o si vols exercir qualsevol dels drets que t'assisteixen, pots trucar al +351 239 821 190, enviar-nos un correu electrònic a mail@ze-latas.com o contactar amb nosaltres a Ignitionfactor Unipessoal Lda, Rua 2 8, Lisboa, 1800-165 Lisboa, Portugal Als efectes de les lleis de protecció de dades aplicables, som el responsable del tractament de la teva informació personal.